Kierowca nie ma obowiązku wnoszenia mebli ponadgabarytowych dostarczanych do Państwa domów i mieszkań, jednakże istnieje możliwość wybrania usługi wniesienia zamówienia.
Jako firma, w której zakupią bądź zakupili Państwo meble, gwarantujemy, że poinformujemy państwa o planowanej dostawie szybciej, tak aby mogli Państwo przygotować się odpowiednio na odbiór zamówionych produktów.
Stąd każda dostawa mebli uzgadniana jest przed ich dostarczeniem, odpowiednio wcześnie, aby wydanie przesyłek nastąpiło skutecznie i bezproblemowo.
Kierowca w swoich obowiązkach ma dostarczenie paczek "pod dom". Jeśli jednak życzą sobie Państwo, aby przesyłki zostały wniesione do domu, należy podczas składania zamówienia wybrać opcję dostawy z wniesieniem. Taka usługa wiąże się z doliczeniem do kosztów zamówienia stosownej kwoty, która jest uzależniona od ilości zakupionych produktów. Pragniemy jednocześnie nadmienić, iż każdy mebel na stronie naszego sklepu posiada możliwość zamówienia z wniesieniem.
W innej sytuacji (w przypadku opcji dostawy bez wniesienia) kierowcy firmy świadczącej usługi kurierskie nie mają obowiązku wniesienia zamówienia do domu.
Dodatkowo informujemy, iż wszelkie meble o małym gabarycie czy też wadze, które mają w swojej opcji dostawę kurierem, dostarczane są standardowo przez przewoźnika takiego jak DPD. Tego typu przesyłki kurier ma obowiązek dostarczyć do Państwa mieszkań czy też domów (wykluczając w to sytuacje nadzwyczajne takie jak przepisy bezpieczeństwa związane z dostarczeniem paczek podczas trwania pandemii itp.).
Z góry bardzo dziękujemy za wyrozumiałość i zrozumienie.
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom klientów, którzy cenią sobie kompleksowe dostarczenie zamówionych mebli, podjęliśmy współprace z firmą Zadbano, która oferuje wniesienie mebli, do mieszkania klienta.
Rzetelna firma, która istnieje na rynku od 20 lat – dawniej DTS Transport. Posiada szeroką kadrę ponad 1200 specjalistów, fachowców i monterów pracujących w 14 oddziałach na terenie Polski.
Firma Zadbano. oferuje bezpieczny transport na terenie kraju wraz z usługą wniesienia. Dostarczeniem mebli zajmuje się dwuosobowy, doświadczony zespół fachowców, którym nie straszne jest najwyższe piętro w bloku.Kurierzy Zadbano wnoszą meble na wyznaczone piętro w bloku, ale dostarczają je wyłącznie do pierwszego pomieszczenia w mieszkaniu. W przypadku domów jednorodzinnych, meble również są wnoszone tylko do pierwszego pomieszczenia.
Nie musisz już organizować wniesienia na własną rękę. Koniec z proszeniem o pomoc znajomych czy sąsiadów. Szukaj mebli z oznaczeniem wniesienia, wybierz odpowiednią opcje w koszyku podczas realizacji zamówienia i ciesz się nowym meblem w mieszkaniu bez poniesionego wysiłku.
Dostawa nastąpi od 2 do 4 dni po wysyłce zamówienia. Firma skontaktuje się w celu uzgodnienia odpowiedniego dla obu stron terminu dostawy. Zostanie udostępniony numer zlecenia wraz z systemem do śledzenia postępów, przez który uzyskasz możliwość zmiany daty realizacji dostawy.
Więcej informacji oraz regulamin dostawy na stronie producenta
Raben Group to firma specjalizująca się w kompleksowych rozwiązaniach dla Klientów. Firma posiada 90 lat doświadczenia i obecnie występuje w 15 krajach. Zwarty zespół ponad 12000 osób od lat cieszy się uznaniem Klientów z branży meblarskiej dzięki swojemu profesjonalizmowi i niezawodności w dostawach. Każdy etap procesu dostawy jest starannie zaplanowany i realizowany, aby zapewnić Klientom kompleksową obsługę i zadowolenie.
Pierwszym krokiem w dostawie mebli firmą Raben jest precyzyjne zaplanowanie trasy . Zespół logistyczny dokładnie analizuje miejsce docelowe oraz warunki drogowe, aby zoptymalizować trasę i zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.
Dzięki dostawie na paletach , meble są solidnie zabezpieczone podczas transportu, minimalizując ryzyko uszkodzeń. Ponadto, palety ułatwiają manipulację i rozładunek towaru zarówno dla ekipy Raben, jak i dla odbiorcy.
Firma Raben dostarczę zamówienie Klientów do miejsca, które jest najbliżej miejsca docelowego . Najczęściej jest to chodnik lub pobocze drogi. Kierowca nie wnosi towaru do wnętrza budynku ani na posesję, dlatego wskazane jest, aby przy dostawie były minimum 2 osoby.
Dostawa nastąpi od 2 do 3 dni roboczych, po wysyłce zamówienia. Firma skontaktuje się w celu uzgodnienia odpowiedniego dla obu stron terminu dostawy. Zostanie udostępniony również numer zlecenia wraz z systemem do śledzenia postępów.
Podsumowując, dostawa mebli firmą Raben to gwarancja profesjonalizmu, niezawodności i kompleksowej obsługi. Dzięki starannie zaplanowanym trasom, odpowiedniemu zabezpieczeniu towaru oraz sprawnemu działaniu ekipy dostawczej, klienci mogą mieć pewność, że ich meble dotrą na miejsce w doskonałym stanie i zgodnie z oczekiwaniami.
Więcej informacji oraz regulamin dostawy na stronie producenta
Koszty dostawy i dodatkowych usług przy dostawie wyliczane są automatycznie w koszyku zakupowym według zasad:
Dla zamówień realizowanych przez firmę Zadbano:
- 0 zł za dostarczenie zamówienia
- 279,99 zł za dostarczenie zamówienia wraz z wniesieniem do miejsca zamieszkania
- 5% wartości zamówienia przy płatności przy odbiorze (opcjonalnie)
Dla zamówień realizowanych przez firmę Raben Group:
- 0 zł za dostarczenie zamówienia
- 5% wartości zamówienia przy płatności przy odbiorze (opcjonalnie)
Każdy produkt w naszym sklepie ma określony czas wysyłki zamówienia. Do ogólnego czasu realizacji zamówienia dochodzi również czas dostawy, który różni się w zależności od wybranego przewoźnika.
Czasy dostawy przewoźników:
- od 2 do 4 dni - Firma Zadbano.
- od 2 do 3 dni - Firma Raben Group
- od 24 do 48 godzin - Kurier DPD
Całkowity czas realizacji zamówienia jest sumą czasu wysyłki i czasu dostawy zamówienia liczony od dnia następnego od złożenia zamówienia (dla zamówień z zaksięgowana wpłatą, przyznana opcją ratalną lub z płatnością za pobraniem).
Dla zamówień realizowanych przez firmy kurierskie:
- Czasy dostaw zamówień określone są w wewnętrznych regulaminach firm kurierskich.
- Zamówienia dostarczane są w godzinach pracy kurierów.
- Klient otrzymuję za pomocą wiadomość email/sms informację o nadaniu przesyłki oraz dacie i przewidywanej godzinie dostawy.
- Tracking, system do śledzenia przesyłek
Dla zamówień realizowanych za pośrednictwem Zadbano.:
- Dostawa w dni robocze od poniedziałku do piątku.
- Firma realizuje dostawy od 8.00 do 20.00
- Konkrety czas dostawy zostaje uzgodniony wspólnie z klientem przez firmę transportową.
- Podczas realizacji usługi firma udostępnia link do systemu śledzenia przesyłki.
- Możliwość bezpośredniego kontaktu z obsługą klienta firmy transportowej i wprowadzenia zmian terminu dostawy.
Dla zamówień realizowanych za pośrednictwem Raben Group:
- Dostawa w dni robocze od poniedziałku do piątku.
- Firma realizuje dostawy od 8.00 do 14.00
- Firma kontaktuje się z klientem w sprawie potwierdzenia terminu dostawy.
- Podczas realizacji usługi firma udostępnia link do systemu śledzenia przesyłki.