W MKS-MEBLE swoje zamówienie możesz zwrócić w ciągu 30 dni od odebrania przesyłki. Zrobisz to w 5 prostych krokach.

Krok 1. Rozmontuj produkt

Zdążyłeś już rozpakować i zmontować produkt? Ostrożnie go zdemontuj, rozłóż do stanu, w jakim go od nas otrzymałeś.

Krok 2. Spakuj produkt i przygotuj do transportu

  • Spakuj mebel w karton, zabezpieczając również wszystkie elementy wewnątrz paczki.
  • Pamiętaj, że paczka przygotowana dla kuriera musi być zabezpieczona przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.
  • Pamiętaj, aby przy pakowaniu mebli tapicerowanych nie używać w pierwszej kolejności streczu, ponieważ może odkształcić mebel.
  • Jeżeli masz wątpliwości dotyczące pakowania, to skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy jak to zrobić i spakować mebel w prawidłowy sposób.
  • UWAGA! Jeśli źle zabezpieczysz produkt i ulegnie zniszczeniu, nie będziemy mogli zwrócić Ci całości pieniędzy za twój produkt.

Krok 3. Zrób zdjęcie przygotowanej paczki do wysyłki

  • Zrób zdjęcia zapakowanego produktu do wysyłki.
  • Zdjęcie dołącz do formularza zwrotu, który znajdziesz poniżej.
  • Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ usprawni oszacowanie kosztu zwroty przesyłki oraz wydanie dyspozycji do odbioru twojego zwrotu.

Krok 4. Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz zwrotu i wyślij nam maila na reklamacje@mks-meble.pl

Krok 5. Poczekaj na umówionego transport

Na tym etapie:

  • e-mailowo potwierdzimy przyjęcie Twojego zgłoszenia,
  • o odbiorze twojego zwrotu poinformujemy Cię 1-2 dni przed nim wysyłając ci SMS z datą i godziną odbioru
  • Przekażemy Ci numer Twojego zgłoszenia oraz koszt paczki zwrotnej
  • na odbiór zamówienia mamy do 14 dni od jego zgłoszenia.

Zwrot należności

Kurier odebraną od Ciebie przesyłkę dostarczy na nasz magazyn - tam zarejestrujemy zwrot i sprawdzimy produkty. Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu na magazyn. Kwota będzie pomniejszona o znany Ci koszt paczki zwrotnej.

Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami. Odpowiemy na każde pytania, doradzimy, w jaki sposób zapakować paczkę zwrotną.

Dział reklamacji: reklamacje@mks-meble.pl

Pełną treść regulaminu znajdziesz tutaj

Formularz zwrotu