Zwroty

Krok 1. Rozmontuj produkt

Zdążyłeś już rozpakować i zmontować produkt? Ostrożnie go zdemontuj, rozłóż do stanu, w jakim go od nas otrzymałeś.

Krok 2. Spakuj produkt i przygotuj do transportu

• Spakuj mebel w karton, zabezpieczając również wszystkie elementy wewnątrz paczki.
• Pamiętaj, że paczka przygotowana dla kuriera musi być zabezpieczona przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.
• Pamiętaj, aby przy pakowaniu mebli tapicerowanych nie używać w pierwszej kolejności streczu, ponieważ może odkształcić mebel.
• Jeżeli masz wątpliwości dotyczące pakowania, to skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy jak to zrobić i spakować mebel w prawidłowy sposób.
• UWAGA! Jeśli źle zabezpieczysz produkt i ulegnie zniszczeniu, nie będziemy mogli zwrócić Ci całości pieniędzy za twój produkt.
  
  

Krok 3. Zrób zdjęcie przygotowanej paczki do wysyłki

• Zrób zdjęcia zapakowanego produktu do wysyłki.
• Zdjęcie dołącz do formularza zwrotu, który znajdziesz poniżej.
• Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ usprawni oszacowanie kosztu zwroty przesyłki oraz wydanie dyspozycji do odbioru twojego zwrotu.

Krok 4. Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz zwrotu i wyślij nam maila na reklamacje@mks-meble.pl

Krok 5. Poczekaj na umówionego transport

Na tym etapie:

• e-mailowo potwierdzimy przyjęcie Twojego zgłoszenia,
• o odbiorze twojego zwrotu poinformujemy Cię 1-2 dni przed nim wysyłając ci SMS z datą i godziną odbioru
• Przekażemy Ci numer Twojego zgłoszenia oraz koszt paczki zwrotnej
• na odbiór zamówienia mamy do 14 dni od jego zgłoszenia.

Zwrot należności

Kurier odebraną od Ciebie przesyłkę dostarczy na nasz magazyn - tam zarejestrujemy zwrot i sprawdzimy produkty. Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu na magazyn. Kwota będzie pomniejszona o znany Ci koszt paczki zwrotnej.

Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.